黑龙江省信访信息系统(信访局受理后的流程)

国家投诉受理办公室收到信访投诉事项后先进行判重和分类，然后通过全国信访信息系统转交到属地和有权处理责任部门。

转交有转送，交办和督办三种形式，具体采用何种方式要看投诉内容和历次处理情况。

如果初次投诉，一般采取转交方式，如果是重复投诉，且前期调查处理情况没有完全回应诉求的采取交办；如果前期处理情况有瑕疵或者办理超期的会进行督办。交办和督办需要责任单位上报情况，转送的不需要上报办理情况。