汽车销售工作总结(汽车销售工作总结怎么写)

　　2010年工作总结

　　崭新的2011年开始了，在过去的一年里，在销售总监：李勇和销售经理：吴百合的领导下，以及各位同事的有力支持下，克服重重困难，努力进取，圆满完成领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将2010年的销售工作总结做如下汇报：

　　一、2010年销售情况

　　1、2010年销售车辆 台，各车型销量分别为

　　2、2010年6-12月销售商业险 个，交强险 个。保额共计： 元

　　3、2010年销售精品 元。

　　4、2010年二手车 个，贷款车 个

　　二、试乘试驾情况，在做好日常销售工作的同时，做到及时对试乘试驾车的日常维护，在组员的协作下做好试乘试驾的登记工作，完成运营评价的要求。

　　三、2010年在领导的正确带领下努力提高品牌意识，提升服务质量，认识到CSS满意度和神秘访客的重要性，不断学习，从点滴做起，做到让客户的欣喜，严格要求自己，熟记62条神秘访客流程及要点并应用到日常工作当中，在自己学习的同时能做到同事之间互相帮组，互相提醒，拥有团队协作精神。及时纠正错误，改正不足，为树立鑫宇的品牌做好坚实的基础。

　　四、现对2011年工作做以下规划

　　1. 提高自身素质，带领组员熟练掌握各个车型的卖点，强化对竞品车型的了解，做到知己知彼，提升团队意识，做到团结，和谐，共奋进。

　　2. 强化神秘访客流程在实际中的应用，提升自己的服务质量，做到让每一位客户欣喜，把全国前50名做为目标。

　　3. 做好试乘试驾的维护，登记，以及试乘试驾工作，争取为每一位客户做到最优质的服务，有效的发挥试乘试驾的作用。

　　4. 做好日常CRM系统的维护，有效利用客户资源，提高成交率。

　　最后，在新年到来之际，感谢领导和同事们，在2010年中对我工作上的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2011年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。